G?i 111- Trong nh?ng tr??ng h?p kh?n c?p
Trong tr??ng h?p kh?n c?p, h?y g?i 111
G?i ?i?n tho?i mi?n ph¨ª t? c¨¢c tr?m ?i?n tho?i c?ng c?ng v¨¤ ?i?n tho?i l?u ??ng (c?m tay).
Khi b?n b?m 111, b?n s? ???c h?i b?n mu?n d?ch v? kh?n c?p n¨¤o: Police (C?nh s¨¢t), Fire (C?u h?a) hay Ambulance (C?u th??ng).
V?i C?nh s¨¢t m?t tru?ng h?p kh?n c?p l¨¤ b?t c? chuy?n g¨¬ ?ang x?y ra ngay b?y gi?, hay v?a m?i x?y ra, trong ?¨®:
- C¨® ng??i ?ang g?p nguy hi?m
- T¨¤i s?n c¨® th? b? m?t m¨¢t hay thi?t h?i
- M?t t?i ph?m ?ang x?y ra hay v?a m?i b? ph?m v¨¤ m?t ng??i hay nhi?u ng??i ch?u tr¨¢ch nhi?m v? n¨® ?ang ? g?n ?¨®
- X?y ra m?t phi?n ph?c c?ng c?ng l?n
Trong nh?ng tr??ng h?p kh?ng kh?n c?p, nh? m?t s? th?ng h¨¤nh (passport) hay b¨¢o c¨¢o m?t t?i ph?m nh? m?t v? tr?m x?y ra tru?c ?¨® v¨¤ tr??c m?t kh?ng c¨® nguy hi?m n¨¤o, b?n n¨ºn th?n chinh ??n s? c?nh s¨¢t ??a ph??ng (local police station) c?a b?n.
B¨¢o c¨¢o v?i S? C?nh s¨¢t - Nh?ng tr??ng h?p kh?ng kh?n c?p
Trong nh?ng tr??ng h?p kh?ng kh?n c?p, nh? m?t s? th?ng h¨¤nh, hay b¨¢o c¨¢o m?t t?i ph?m nh? m?t v? tr?m c?p x?y ra tr??c ?¨®, b?n c¨® th? ho?c b¨¢o c¨¢o b?ng ?i?n tho?i v?i s? c?nh s¨¢t g?n nh?t, v¨¤ trong h?u h?t tr??ng h?p, b?n c?n th?n chinh ??n s? c?nh s¨¢t (police station) ?? l¨¤m m?t b¨¢o c¨¢o ch¨ªnh th?c.
Khi b?n ??n s? c?nh s¨¢t ?? b¨¢o c¨¢o m?t t?i ph?m hay khi?u n?i b?n c¨® th? nh?n m?t Complaints Acknowledgement Form (??n X¨¢c nh?n Khi?u n?i). ??n n¨¤y g?m c¨® s? h? s? (file number) v¨¤ t¨ºn c?a c?nh s¨¢t vi¨ºn ??i ph¨® l?i khi?u n?i c?a b?n.
Sau khi b?n b¨¢o c¨¢o, C?nh s¨¢t s? ?¨¢p ?ng trong m?t th?i gian h?p l?. N?u b?n mu?n h?i v? b?n b¨¢o c¨¢o c?a b?n, b?n n¨ºn ?i?n tho?i hay ?¨ªch th?n ??n s? C?nh s¨¢t l?n n?a v¨¤ cho h? bi?t s? h? s? c?a b?n.
M?t s? th?ng h¨¤nh ¨C Khi b¨¢o c¨¢o v? vi?c m?t s? th?ng h¨¤nh, b?n c?n ph?i cho c?nh s¨¢t bi?t s? s? th?ng h¨¤nh c?a b?n.
Nh?ng kh¨® kh?n v? ng?n ng? giao ti?p
N?u b?n g?p kh¨® kh?n trong vi?c giao ti?p v?i c?nh s¨¢t v¨¬ ng?n ng? b?t ??ng, b?n c¨® th? ch?n m?t trong nh?ng ?i?u sau:
- M?t ng??i b?n hay m?t ng??i trong gia ?¨¬nh B?n c¨® th? nh? m?t ng??i b?n hay m?t ng??i trong gia ?¨¬nh l¨¤m th?ng d?ch vi¨ºn ?? n¨®i chuy?n v?i c?nh s¨¢t.